Fokus

Worauf wir bei Ironforge aktuell den Fokus legen, sehen Sie hier.

Darstellung des User Centered Design Prozess
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Roberto Santovito

Das benutzerzentrierte Design (User-Centered Design, UCD) ist für uns ein zentrales Vorgehen bei der Entwicklung unserer Kundenlösungen. Mit iterativen Designprozessen können sich unsere IT-Experten in jeder Phase des Projektes auf die Benutzer und ihre Bedürfnisse konzentrieren. Beim UCD basieren die Anforderungen sowie Use-Cases auf Wissen, welches über diverse Nutzerforschungs- und Designtechniken projektbezogen auf die Benutzer abgestimmt ist. So ist gewährleistet, dass wir für sie benutzerfreundliche und zugängliche Produkte bauen.

Alle UCD-Prozesse sind iterativ aufgebaut und im Kern gleich. Sei es nun Lean-UX, ISO-9241-210 oder Goal-Directed Design: Alle Prozesse haben gemeinsam, dass in einer ersten Phase die Problem-Analyse mit dazugehörendem User-Research stattfindet, diese Erkenntnisse dann in einer zweiten Phase aufbereitet werden, so dass sie in einer dritten Phase, z. B. mittels User-Testing, validiert werden können. Die Resultate können dann wieder als Grundlage für die erste Phase verwendet werden, bis der angestrebte Detaillierungsgrad erreicht ist.

In den verschiedenen Phasen können die Consultants von Ironforge auf ein breites Repertoire von bewährten UCD-Methoden zurückgreifen. Dieses modulare Vorgehen erlaubt es uns, auch in komplexen Projekten die Sachverhalte schnell zu verstehen und mit konkreten Lösungsbeispielen aufzuzeigen, welche Entscheide und Varianten zielführend sind.

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